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FAQ


1) Woher weiß ich, welche Fahrradgröße ich kaufen sollte?

a. Die Größe hängt sowohl vom Fahrradtyp als auch von Ihrer eigenen Körpergröße ab. Zum Beispiel sollten Sie bei Mountainbikes eine kleinere Rahmengröße kaufen als bei einem Rennrad. Werfen Sie einen Blick auf unsere Größentabelle, um zu sehen, welche Fahrradgröße für Sie die richtige ist.

2) Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

a. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 100 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern und den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an service@vansprint.de und wir kümmern uns um den Rest!

3) Wie kann ich als Unternehmen mehrwertsteuerfrei bestellen?

a. Registrieren Sie sich einfach als Unternehmen und geben Sie Ihre Umsatzsteuerdaten ein. Nach Überprüfung Ihrer Umsatzsteuerdaten können Sie steuerfrei bestellen.

4) Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

a. Wir bieten eine Lieferung am nächsten Tag für alle Artikel, die bei uns auf Lager sind. Wenn Ihr Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, kann es 2-3 Wochen dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

5) Ich habe eine Frage zu einem Produkt, an wen muss ich mich wenden?

a. Wir haben E-Bike-Experten, die per E-Mail (service@vansprint.de) für Sie bereitstehen. Besuchen Sie die Seite "Kontakt" für weitere Informationen

6) Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

a. Senden Sie einfach eine E-Mail an service@vansprint.de mit dem Betreff "Bestellung stornieren" und wir kümmern uns darum. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos zurückschicken können. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen.

7) Wie kann ich eine Probefahrt buchen?

a. Füllen Sie einfach das Formular zur Anforderung einer Probefahrt aus oder senden Sie eine E-Mail an service@vansprint.de mit dem Betreff "Probefahrt" und wir werden uns bei Ihnen melden.

8) Wie viel kostet der Versand?

a. Wir freuen uns, Ihnen einen kostenlosen Versand für alle unsere Produkte über 25 € anbieten zu können!